Non! Faire fonctionner un foyer Dimplex coûte quelques sous par jour. La flamme nécessite une puissance d’un peu moins de 300 watts. Pour un tarif d’électricité moyen, l’appareil revient à un coût remarquable de 0,03 $ par heure tout en procurant la chaleur, l’ambiance et la romance d’un feu de foyer. Lorsque vous choisissez d’activer la fonction de chaleur en plus de la flamme, l’appareil utilise environ 1500 watts. Au total, il coûte environ 0,08 $ par heure de faire fonctionner la flamme et l’appareil de chauffage (les fabricants de foyers au gaz annoncent régulièrement des coûts d’utilisation de 0,17 $ par heure)! Les tarifs d’électricité varient. Le coût de 0,08 $ par heure est établi en fonction d’un appareil de chauffage dont le cycle est réglé à 50 %.

Oui! Contrairement aux foyers au gaz, qui nécessitent un tuyau d’évacuation du combustible, les foyers Dimplex n’ont qu’à être débranchés! Lorsque vous avez besoin de changement, vous pouvez donc déplacer votre foyer dans une autre pièce. De plus, lorsque vous déménagez, vous pouvez emporter votre investissement avec vous.

Les foyers Dimplex distribuent une chaleur douce et uniforme dans de grands espaces grâce à un aéroconvecteur silencieux. Ils produisent une chaleur totale d’environ 5115 BTU*. Ainsi, combinés au système de chauffage principal de la maison, les foyers Dimplex peuvent réchauffer pratiquement n’importe quelle pièce, quelle que soit sa taille. * La majorité des foyers au gaz produisent une chaleur de plus de 20 000 BTU dans une seule pièce, tandis qu’une maison moyenne nécessite seulement 90 000 BTU pour être chauffée au complet.

Dimplex a développé une technologie brevetée qui génère une flamme de feu au bois réaliste.

Oui! La flamme et l’appareil de chauffage Dimplex fonctionnent indépendamment l’un de l’autre. Vous pouvez donc profiter de l’ambiance créée par une flamme réaliste tout au long de l’année! Dans de nombreux appareils au gaz, la flamme s’éteint lorsque la température augmente, et vous perdez l’effet de flamme jusqu’à ce la pièce se refroidisse à nouveau. Dans les petites pièces, les foyers au gaz sont souvent éteints, et ils pourraient ne jamais fonctionner dans les climats chauds, à moins que le thermostat soit réglé à une température supérieure à celle de la pièce.

Oui. Les foyers Dimplex sont dotés de commandes qui vous permettent de régler l’éclairage de fond et l’intensité de la flamme pour créer l’ambiance désirée.

Bon nombre de nos foyers électriques se branchent simplement dans une prise de courant standard de 120 V, mais d’autres nécessitent une installation plus complexe au moyen d’un raccordement fixe. Les foyers Dimplex ne nécessitent aucun tuyau de ventilation du combustible, mais vos plans d’installation peuvent inclure la construction d’un manteau pour votre foyer. Tenez compte de votre niveau de compétences lorsque vous achetez un foyer électrique et envisagez de faire appel à un installateur local pour que le point d’attraction dont vous rêvez soit installé dans les règles de l’art.

Vous pouvez placer un foyer Dimplex pratiquement n’importe où à l’intérieur, à la condition que ce soit propre et sec. Que vous souhaitiez ajouter de l’ambiance à votre salon, salle familiale, chambre à coucher, cuisine, hall d’entrée ou salle à manger, tout ce qu’il vous faut est une prise de courant! Les foyers Dimplex conviennent parfaitement aux maisons unifamiliales, aux immeubles en copropriété, aux appartements, aux maisons mobiles et aux chalets.

Les foyers Dimplex ont une certification électrique complète partout en Amérique du Nord pour que vous puissiez avoir l’esprit tranquille. Afin d’assurer la sécurité des membres de votre famille, aucune source d’énergie combustible n’est utilisée pour produire la flamme. Cela signifie que vous n’avez jamais à vous soucier de l’appauvrissement en oxygène ni de l’intoxication au monoxyde de carbone dans votre maison. Le verre reste froid au toucher pour éviter que les enfants ne s’y brûlent les mains. Le produit ne crée pas non plus de problèmes liés à l’humidité ou à la moisissure. Il comporte également un verre de sécurité résistant aux chocs et un interrupteur de sécurité doté de commandes de réinitialisation.

Votre manuel du propriétaire vise uniquement la portion âtre du foyer. Si vous avez acheté l’un de nos ensembles de foyers comportant un âtre et un manteau en bois, alors vous pouvez tout à fait placer le manteau de votre foyer sur une surface en tapis.

Il est toujours recommandé de vérifier auprès du fabricant de la télévision s’il existe des restrictions avant d’installer votre foyer Dimplex. Ainsi, vous vous assurerez que toutes les restrictions sont respectées. Veuillez également respecter les exigences de dégagement minimal pour tous les foyers Dimplex; vous les trouverez dans le manuel du propriétaire.

Tous nos produits actuellement fabriqués satisfont aux exigences mises de l’avant par la phase 2 de CARB.

Nous ne recommandons pas de peinturer votre manteau puisque cela rendra nulle la garantie de l’appareil.

Oui. Le manteau a été conçu de façon à ce qu’il y ait suffisamment d’espace autour de lui pour que le foyer fonctionne correctement.

Nous vous recommandons d’utiliser un chiffon propre et humide pour enlever la poussière ou la saleté. Il n’est pas conseillé d’utiliser de la cire pour meubles.

Nous vous recommandons d’acheter un pastel pour meubles de la même couleur et de l’utiliser pour retoucher votre manteau. Vous en trouverez dans la plupart des magasins de rénovation.

Les meubles de télévision Dimplex sont testés pour supporter jusqu’à 150 lb. Nous ne recommandons pas de placer une télévision sur un appareil qui n’est pas spécifiquement classé comme un meuble de télévision.

Tous nos produits actuellement fabriqués satisfont aux exigences mises de l’avant par la phase 2 de CARB.

Votre manuel du propriétaire vise uniquement la portion âtre du foyer. Si vous avez acheté l’un de nos ensembles de foyers comportant un âtre et un manteau en bois, alors vous pouvez tout à fait placer le manteau de votre foyer sur une surface en tapis.

Il est toujours recommandé de vérifier auprès du fabricant de la télévision s’il existe des restrictions avant d’installer votre foyer Dimplex. Ainsi, vous vous assurerez que toutes les restrictions sont respectées.

Nous ne recommandons pas de peinturer votre meuble de télévision puisque cela rendra nulle la garantie de l’appareil.

Oui. Le manteau a été conçu de façon à ce qu’il y ait suffisamment d’espace autour de lui pour que le foyer fonctionne correctement.

Nous vous recommandons d’utiliser un chiffon propre et humide pour enlever la poussière ou la saleté. Il n’est pas conseillé d’utiliser de la cire pour meubles.

Nous vous recommandons d’acheter un pastel pour meubles de la même couleur et de l’utiliser pour retoucher votre meuble de télévision. Vous en trouverez dans la plupart des magasins de rénovation.

Si le foyer mural que vous avez acheté contient des ornements libres comme des éclats de verre, des pierres ou des pierres de rivière, vous pouvez choisir de les remplacer par d’autres ornements de votre choix. Afin d’assurer le bon fonctionnement de l’appareil, veuillez vous assurer que le nouvel ornement que vous choisissez a le même poids que celui initialement fourni et que vous n’utilisez rien de fin (comme du sable) ni aucun liquide, car ces éléments pourraient pénétrer dans les composants internes et rendre l’appareil inutilisable.

Il est toujours recommandé de vérifier auprès du fabricant de la télévision s’il existe des restrictions avant d’installer votre foyer Dimplex. Ainsi, vous vous assurerez que toutes les restrictions sont respectées.

Vérifiez que les piles de la télécommande fonctionnent, puis suivez le processus de réinitialisation qui se trouve dans votre manuel du propriétaire. Pour obtenir un exemplaire de votre manuel, cliquez ici et entrez votre numéro de modèle :

En raison des différences existant entre nos foyers muraux, nous vous recommandons de consulter le guide de dépannage compris dans le manuel d’entretien ou de communiquer avec le service à la clientèle au 1 888 DIMPLEX (346-7539).

La flamme doit fournir un doux chatoiement constant et fluide. Voici des causes possibles du problème :

Le moteur de la flamme doit être remplacé.
La tige de réglage de l’effet de flamme n’est pas connectée à l’arbre du moteur de l’effet de flamme.
Le passe-fil en caoutchouc a été inséré à l’envers.

La lumière ne doit pas être visible autour du périmètre de l’ensemble de bûches. Il est possible que l’ensemble de bûches ne soit pas correctement positionné dans l’âtre. Retirez-le et replacez-le comme il est indiqué dans la section de votre manuel du propriétaire consacrée à l’entretien.

Veuillez consulter les instructions d’entretien contenues dans le manuel du propriétaire pour savoir comment remplacer l’ampoule.

Si votre problème persiste, voici quelques éléments de dépannage à connaître :

Il est courant de ne pas remarquer que les ampoules sont brûlées jusqu’à ce qu’elles le soient toutes.
Les ensembles de bûches à DEL ne sont pas dotés d’ampoules remplaçables. Si votre ensemble de bûches ne s’allume plus, il doit être remplacé.
Vérifiez si les raccordements à l’ensemble de bûches et à la carte de puissance à DEL se sont défaits.
Si l’ensemble de bûches a été remplacé et qu’il n’y a aucun changement, il se peut que la carte de puissance à DEL de l’ensemble de bûches doive être remplacée.

Veuillez consulter les instructions d’utilisation contenues dans le manuel du propriétaire.

Si votre problème persiste, voici quelques éléments de dépannage à connaître :

Si vous utilisez un bouton de commande du thermostat, consultez le guide d’utilisation.
L’interrupteur de votre appareil de chauffage pourrait être défectueux. Si rien ne se produit lorsque vous activez et désactivez l’interrupteur, vous devez le remplacer.
Si vous utilisez une télécommande, il se peut que le récepteur soit défectueux et doive être remplacé.

Veuillez consulter les instructions d’utilisation contenues dans le manuel du propriétaire pour connaître les dégagements à respecter autour du foyer.

Si votre problème persiste, voici quelques éléments de dépannage à connaître :

La chaleur ne reviendra pas tant que l’appareil n’aura pas été réinitialisé. Pour le réinitialiser, mettez l’interrupteur principal à la position ARRÊT et patientez cinq minutes avant de le remettre à la position MARCHE.
L’interrupteur de surchauffe sera déclenché si la fente d’aération située au bas du foyer est couverte ou bloquée. Assurez-vous que la méthode d’installation n’obstrue PAS les fentes d’entrée d’air situées sur la portion inférieure avant de l’appareil.
Pour les modèles à filtre, il se peut que le filtre à air soit sale et doive être nettoyé ou remplacé.
Si le ventilateur tourne bien, mais que le problème persiste, il se peut que le moteur du ventilateur doive être remplacé.

Au cours de la première utilisation, la fonction de chauffage peut dégager une légère odeur inoffensive. Cette situation, causée par le chauffage initial des composants internes de l’appareil, est normale et ne devrait plus se produire par la suite. Si l’appareil de chauffage n’a pas été utilisé depuis un moment, il se peut qu’il brûle de la poussière accumulée lorsqu’il ne fonctionnait pas. Si l’odeur persiste lorsque la chaleur est allumée, il se peut que vous deviez remplacer l’assemblage de chauffage.

Veuillez consulter les instructions d’utilisation contenues dans le manuel du propriétaire.

Si votre problème persiste, voici quelques éléments de dépannage à connaître :

Il est possible qu’une source externe perturbe la radiofréquence.
Les piles de la télécommande pourraient être à plat et devoir être remplacées.
Il se peut que la télécommande doive être initialisée avec le foyer.
Il est possible que la télécommande ou le récepteur doive être remplacé.

Il se peut qu’un fil soit desserré ou que le moteur de la flamme doive être remplacé.
La tige de réglage de l’effet de flamme n’est pas connectée à l’arbre du moteur de l’effet de flamme.
Le passe-fil en caoutchouc a été inséré à l’envers.

Le foyer comporte trois pièces mobiles qui pourraient créer du bruit lors du fonctionnement de l’appareil : le moteur de la flamme, la tige de réglage de l’effet de flamme et le moteur du ventilateur.

S’il n’y a aucun bruit lorsque le chauffage/la ventilation ne fonctionne pas, le bruit provient du ventilateur, qui doit être remplacé.
Si le bruit continue lorsque le ventilateur ne fonctionne pas, vérifiez si la tige de réglage de l’effet de flamme frotte contre des composants internes lorsqu’elle tourne. Assurez-vous qu’elle est correctement branchée au moteur de l’effet de flamme. Vous entendriez alors un bruit de frottement ou de balayage.
Si la tige de réglage de l’effet de flamme ne frotte contre rien et que vous entendez tout de même un bruit, le moteur de la flamme doit être remplacé.

Il se peut que d’autres appareils soient branchés sur le même circuit que votre produit. Cela pourrait entraîner une intensité d’ampérage qui se rapproche de l’ampérage maximal du disjoncteur ou l’excède.

Essayez de brancher l’appareil dans une autre prise ou d’installer un disjoncteur de 15 ampères réservé uniquement à l’appareil.

Le foyer encastrable Dimplex est conçu pour convenir sans problème à n’importe quelle ouverture de foyer.